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O Olhar Digital Suporte é um serviço de atendimento digital. Nossos especialistas estão prontos para resolver os mais diversos problemas relacionados à tecnologia e a aparelhos eletrônicos e digitais

Veja o que fazemos por você

O que podemos fazer por você


Proteção e Performance

Garanta a melhor prevenção da Kaspersky contra vírus, spywares e sites perigosos, sem comprometer o desempenho de seus dispositivos


Fácil, Simples e Poderoso como nenhum outro

Tenha acesso à mais eficiente proteção contra ameaças em tempo real. Fácil de instalar e de usar, com uma interface limpa e intuitiva, compatível com PC, Mac, Android, iPhone e iPad


Um pacote completo

Ferramentas de proteção a privacidade, segurança extra para crianças e compras online, backup, criptografia de arquivos e muito mais para manter você e sua família seguros e tranquilos no mundo digital

Planos mensais.

Escolha o melhor para sua família.


Suporte

Tire dúvidas e resolva seus problemas sem sair de casa, com nossa equipe de especialistas em tecnologia.

Atendimento 24 horas, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Suporte ilimitado. Acione quantas vezes precisar

Manutenção preventiva de seus dispositivos

de R$ 19,90
R$ 13,90

Suporte +
Super antivírus

Suporte técnico + Super antivírus

Password Manager Suas senhas armazenadas e protegidas

Proteção máxima Antívirus para multidispositivos Compatível com PC, Mac, Android

Safe kids Proteção extra para crianças e adolescentes

Backup e Criptografia de Arquivos Suas fotos e listas de contato protegidas e salvas

de R$ 25,90
R$21,90
ITENS NÃO COBERTOS

• Fornecimento de partes, peças, equipamentos de backup e insumos e softwares para reparo de equipamentos

• Fornecimento de hardware e equipamentos

• Serviços de instalação e manutenção de infraestrutura e fornecimento de Racks, remanejamento de pontos de rede, transporte físico de equipamentos, manutenção de equipamentos

• Logística de equipamentos, peças, mídias de instalação

• Equipamento telefônico

• Manutenção de equipamentos e infraestrutura disponibilizada pelo OLHAR DIGITAL a seus clientes, destacando-se roteador e receptor de TV

• Visita técnica presencial

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  • Vantagens
  • Segurança
  • Suporte + Super segurança
  • Suporte Ilimitado para toda a Família

    Resolva quantos problemas quiser e tire dúvidas à vontade sobre qualquer dispositivo tecnológico*
  • Atendimento imediato, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

    O Olhar Digital Suporte está sempre à sua disposição
  • Tire o máximo de seus dispositivos

    Seja um celular, um videogame, um computador, um tablet, uma Smart TV e muito mais!
  • Antivírus Kaspersky

    Proteção completa para navegar, com segurança total para seus dados
  • Safe Money

    Segurança especial para compras online e serviços bancários
  • Safe kids

    Bloqueio de conteúdos inadequados, gerenciamento de redes sociais, controle de aplicativos, localização em tempo real de seus filhos. Alerta quando eles saírem da "Área segura" definida por você!
  • Password Manager

    Crie senhas seguras e sem repetição. Armazene e gerencie automaticamente suas diferentes senhas
  • Backup e criptografia de arquivos

    Proteja arquivos, grave fotos, vídeos, músicas e outros documentos na nuvem de forma completamente segura. Assim, caso seu dispositivo quebre ou seja roubado você não perde seus dados
  • * Os produtos atendidos devem ser lícitos e regulados pelos órgãos governamentais competentes ** Não realizamos manutenção física, ou troca de peças nos produtos defeituosos
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Vantagens


SUPORTE ILIMITADO PARA TODA A FAMÍLIA Resolva quantos problemas quiser e tire dúvidas à vontade sobre qualquer dispositivo tecnológico*

ATENDIMENTO 24 HORAS POR DIA 7 DIAS POR SEMANA Não importa quando ligar, estaremos sempre lá para te atender.

TE AJUDAMOS A TIRAR O MÁXIMO DE SEUS DISPOSITIVO Seja ele um celular, um video game, um computador, um tablet, uma Smart TV e muuito mais!

ANTIVÍRUS PREMIADO Tenha uma proteção completa para navegar sem medo se pegar vírus ou ter seus dados roubados

SAFE MONEY Adiciona segurança especial para compras online e utilização de serviços bancários

SAFE KIDS Permite que o pai bloqueie conteúdos inadequados, gerencie o uso de redes sociais, controle o uso de aplicativos, verifique a localização dos seus filhos e receba um alerta quando estes sairem da "Área segura" definida por você!

PASSWORD MANAGER Ter uma senha para tudo é realmente perigoso. Armazene senhas diferentes de forma segura e com comodidade.

BACKUP E CRIPTOGRAFIA DE ARQUIVOS Proteja arquivos sensíveis e grave fotos, vídeos, músicas e outros documentos na nuvem de forma completamente segura. Assim, caso seu dispositivo quebre ou seja roubado você não perde seus documentos.

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Visita Virtual

Com sua permissão, nossa equipe de especialistas acessa e repara seu equipamento, com segurança garantida e sigilo absoluto

Realidade Aumentada

Pela câmera do seu smartphone, fazemos o diagnóstico e oferecemos a solução

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Backup e criptografia de arquivos

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Dúvidas Frequentes

1 - QUAL A IDADE MÍNIMA PARA UTILIZAR O OLHAR DIGITAL SUPORTE?+

O serviço poderá ser utilizado por maiores de 16 anos. Para menores de 16 anos, será necessária a supervisão de um responsável


2 - QUAIS APARELHOS A EQUIPE OLHAR DIGITAL SUPORTE ATENDE?+

Computadores e notebooks que usem os seguintes sistemas operacionais: Windows XP SP3 ou superior. Computadores Apple controlados por Mac OS X v10.7 Lion ou superior. Celulares, Smartphones e Tablets controlados pelos sistemas operacionais Android v5.0 Lollipop ou superior, Apple IOS 8 ou superior e Windows Phone 8 Apollo ou superior. Smart Tv's controladas pelos seguintes sistemas operacionais: Android, Tizen (Samsung), WebOS (LG) e Mozilla. Consoles: Sony (PS3, PS4 e PS VITA), Microsoft (Xbox 360, Xbox One) e Nintendo (3DS, NEW 3 DS, WII U). Periféricos como: teclado, mouse, caixas de som, webcam, impressoras


3 - COMO SEREI ATENDIDO?+

Por Telefone, nos números do Olhar Digital Suporte. Por Visita Virtual: com sua permissão, nossa equipe de especialistas acessa seu computador ou notebook a partir de uma senha provisória a que somente você e nosso especialista terão acesso. Você poderá ver em tempo real o que nosso especialista está fazendo e, assim que o reparo esteja concluído, o acesso remoto a seu dispositivo será cancelado. Um novo acesso somente é possível com a criação de uma nova senha. Por Realidade Aumentada: com sua permissão, nossa equipe técnica usa a câmera de seu smartphone para visualizar e dar orientações precisas à distância. Durante todo o tempo, você tem total controle dos procedimentos, recebendo as informações diretamente no seu smartphone.


4 - E SE EU QUISER CANCELAR MEU PLANO, COMO FAÇO?+

A compra do serviço é feita no formato de assinatura. Assim, não bloqueamos o limite de seu cartão de crédito, e você não precisa se preocupar em renovar seu plano: isso acontece automaticamente! Se quiser cancelar seu plano, você precisa apenas fazer login nesta página, ir ao ambiente "minha conta" e clicar em "Cancelar assinatura"


5 - COMO POSSO USAR O OLHAR DIGITAL SUPORTE?+

Após a aquisição dos serviços Olhar Digital, dentro do Portal do Assinante há o nosso número de telefone, onde você pode acionar a nossa equipe de especialista em tecnologia sempre que precisar. Basta ligar para o Olhar Digital Suporte: 7 dias por semana e 24 horas por dia, 365 dias por ano. Para tirar mais dúvidas sobre o serviço ou plano, você pode no entrar em contato pelo e-mail atendimento@olhardigital.com.br

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